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双11开门红,华为苹果各有胜负:抢购华为的多,买iPhone的多

2020-11-03 19:12:29 来源:21世纪经济报道

(原标题:电商双十一开门红:苹果销量超华为 美妆吸金仅次于iPhone)

陶力,见习记者易佳颖

突如其来的疫情,打乱了整个社会的生活节奏,消费和娱乐的情绪一度相对低迷。随着疫情的逐渐平稳,社会经济生活也开始逐步回暖。

10月29日,“我国网络零售市场形势持续向好,拉动消费势头不减。”商务部新闻发言人高峰在商务部例行新闻发布会上表示,今年前三季度全国网络零售额超过8万亿元,同比增长9.7%,实物商品网上零售额达6.6万亿元,同比增长15.3%,占社会消费品零售总额的比重为24.3%。

在此背景下,疫情后的首个“双十一”也被认为是中国消费的关键一战。11月1日0点一过,天猫双十一正式开始,据天猫公布的数据显示,开场仅1小时,近1100万人冲向苹果、华为,美妆用品占据了Top10榜单的大半壁江山。返利网数据也显示,11月1日天猫导购销售额同比增长445%。

同时,京东也发布了双十一首日销售情况,11月1日全天成交额同比增长近90%,其中,全天3C家电快消品等核心品类同比增长迅猛,位于成交额榜首的分别是手机、洗衣机、平板电视等。

与此同时,快递效率也在进一步提高,部分品牌产品可实现“分钟级配送”,目前已有337城签收了天猫双11当天订单。

开卖1小时 华为苹果各有胜负

今年天猫双十一,恰逢iPhone12和华为Mate40齐赶上,消费者的关注度极高。天猫双十一开始的第一个小时,近600万人奔向抢购华为的绝版麒麟手机,有近500万人选择了苹果iPhone,从人气上看,华为先胜一局。但从销售额来看,iPhone11以大比分优势领先。

从京东平台来看,数码产品也是一骑绝尘。苹果、华为领跑榜单,开场仅8秒,华为Mate 40系列成交额超亿元。而iPhone11无论是单品实时销量还是单品累计销量,都排在该榜单第一名。

相比于京东上3C品类的独占鳌头,天猫平台上美妆用品才是Top榜单的最大赢家,在销售额前十名的榜单上,一举占据七席。在“雅诗兰黛、兰蔻、欧莱雅”美妆三巨头把持的格局中,韩妆凭借爆款单品杀出一条血路,Whoo后的“天气丹”护肤套装,超越“小棕瓶”、“小黑瓶”、“神仙水”等老牌爆款,逆袭成为天猫双十一十大爆款第2,仅次于iPhone11,雪花秀的水乳套装也荣登第四。

同时,受到疫情影响,去美容院做护理的人少了,居家美容产品在今年天猫双十一迎来了爆发性增长。以色列品牌Tripollar和日本雅萌成为最大赢家,首次杀入前10名。

此外,上网买车也成为本次双十一的另一个趋势。京东数据显示,11月1日当天,整车业务成交额同比增长422%,摩托车业务成交额同比增长409%。而房产品类订单量同比增长70%。而在天猫平台上,汽车品牌成绩也同样出色,开场半个小时,小鹏汽车累计订单售出6500件,超越小鹏电商去年一年业绩。

产业带“厂货”成交额为去年17倍

广州增城卖出317万条牛仔裤、浙江诸暨卖出942万双袜子、江苏常熟卖出212万件羽绒服、福建泉州卖出2.13亿片纸尿裤、河北清河卖出20万件羊绒大衣、广西柳州卖出900万袋螺蛳粉……

11月1日,天猫双11第一波正式开卖,全国2000个产业带迎来开门红。聚划算产业带专场首日成交额是去年双十一成交量的17倍,来自广东、浙江、江苏、福建等地的7个产业带1小时内进入“亿元俱乐部”。

“厂里员工上厕所都是跑着去的!”重庆理文卫生纸厂今年第一次参加天猫双十一,负责人杨青格外兴奋。据她介绍,工厂18台设备24小时赶工,月产能1.5万吨,成品1.5亿包。10月31日开始,售后团队数十人通宵加班。“一个客服每分钟接待量是四、五百人,大家都像打了鸡血,第一次感觉自己是在战场。”在11月1日当天,他们卖出了1千万包纸巾。

对于产业带商家来说,今年的双十一增加了一波售卖机会。顺德小家电行业协会的一名负责人表示,往年的天猫双十一爆发是在11日当天,因为不了解用户需求,备货缺乏针对性,往往有的产品过早卖完,有的产品库存过量,白白浪费销售机会。今年两波销售黄金期相隔一周,商家正好可以抓住这段窗口期开仓补货,优化库存。

除了平台流量扶持,产业带商家也积极通过淘宝直播新阵地开拓新增长。11月1日,仅产业带的开播直播场次就超过4万场,是平时的3倍,观看人数超过3亿人次。专注于厂货的淘宝特价版,成为产业带工厂跨赛道发展的重要入口,双十一首日C2M定制类商品订单同比大涨294%。

半天物流订单破亿

另一方面,今年双11从“光棍节”变成“双节棍”,也对物流提出了新的挑战。“往年双十一订单都在一天内爆发,今年双十一增加了3天,物流变的更加平稳有序。再加上数字化技术的深度应用,这个双十一的发货率、收货率已经大幅高于往年。”菜鸟方面介绍道。

11月1日双十一正式启动后,当天上午,菜鸟发送的天猫双十一物流订单量已经早早破1亿,并且截至11月1日18时,全国(不含港澳台)有337个城市已经收到当天购买的双十一包裹。

其中,全国快递发货量最大的十大省份分别是浙江、广东、江苏、上海、福建、山东、湖北、安徽、河南、河北。从城市来看,全国发货量最大的依次是:广州、上海、金华、苏州、杭州、深圳、嘉兴、泉州、宁波、东莞。其中浙江4城入围实力领先,广东占3城紧随。

从各区域的收货情况看,包裹签收前十大省份是:广东、浙江、江苏、上海、山东、河南、湖北、北京、四川、安徽,表明这些地区是中国内需消费的核心市场。其中长三角、珠三角的消费力与生产力均衡且领先。

值得注意的是,天猫双十一首日,湖北省的包裹收发量和武汉市的包裹签收量,双双挺进全国省市榜单前十。这也在一定程度上反映了湖北和武汉在疫情后,顽强的产业韧性和消费信心。

同时,今年双十一菜鸟还协同宝洁、联合利华、雀巢母婴等众多品牌,用预售极速达为买家提供“分钟级配送”。这一模式,将预售商品提前备货到消费者楼下的快递站点甚至居民社区,极大的缩短了配送距离。消费者在支付尾款之后,快递直接从楼下发货,能够像收外卖一样收快递。

“这次我们调动全国数十个仓、几十个分拨中心、数千个快递站点、数千个社区站点,一起给消费者制造了一场理想生活、抢先一步的惊喜。”菜鸟供应链大促业务负责人孙婷介绍。

在双十一开始之前,有1500多万瓶沐浴液洗发水、200多万支美妆护肤品、500万片尿不湿、5万袋奶粉辅食“埋伏”在消费者家边,等付尾款后,直奔消费者手中。

另一方面,也有商家对21世纪经济报道表示,预售极速达提前发货的模式节省了仓容,让其降低仓内的成本投入。更重要的是,消费者光速确认收货,让店铺的回款周期也缩短了10天以上。

目前,今年双十一预售极速达服务覆盖338个城市。在预售极速达的合作商家中,超过五成的预售商品都搭载了预售极速达的服务。

对此,孙婷向21世纪经济报道表示,目前仍在探索,让大促中成长出来的极速达服务走出预售商品,以后成为大家日常网购的常规体验。

(作者:陶力,见习记者易佳颖 编辑:刘雪莹,李清宇)

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