中国民生银行潍坊分行扎实推进“新市民”金融服务

　　今年以来，中国民生银行潍坊分行聚焦“主责主业”，强化责任担当，创新服务，精准滴灌，积极探索“新市民”在创业、就业、住房等重点领域的金融服务新模式，为“新市民”纾困解难，提供优质服务，该行的主要做法如下：

　　一是贷款先行，支持“新市民”创业就业。该行发挥多年深耕小微金融的优势，支持集中吸纳“新市民”群体创业就业的小微企业和个体工商户，打通客户融资难点和堵点。该行把无股份的实际控制人及其配偶纳入小微信贷服务范围，参考账户往来流水、购销合同等材料和数据，合理设计服务方案，给予授信支持，解决非法人机构、无营业执照的“新市民”等特殊经营群体客户以及其他小微客户的融资服务。该行丰富信贷产品，优化线上信用贷款“纳税网乐贷”，简化信用“经营性微贷”手续，满足“新市民”创业多元的授信需求。该行推出移动作业模式，简化客户申请资料、提高办贷时效。通过调整FTP成本、降低贷款利率等方式，降低贷款投放成本，减轻企业融资负担。

二是服务跟进，提供“新市民”便捷服务。该行落实“金融支持稳企业保就业”等要求，依托“双创”服务工作站、中小微企业金融服务示范窗口(网点)等渠道，解决“新市民”金融服务“最后一公里”的问题。在营业厅设置“新市民”服务专区，安排专门人员负责“新市民”有关业务，优化服务流程，提供“一站式”服务。该行与潍坊城区各不动产登记中心连接，在线办理不动产抵押登记、注销登记和查档证明，减少客户往返不动产登记中心的交通、排队时间。特别是在疫情期间，通过在线办理抵押登记，为客户提供便利。

三是代发工资，满足“新市民”多元需求。针对吸纳“新市民”就业较多的企业客户，该行提供专属上门办卡服务，增强“新市民”金融服务体验。通过办理民生惠享卡，该行为“新市民”人群减免多项用卡手续费，包括借记卡工本费、小额账户管理费、账户短信即时通服务费、同城和异地跨行ATM存取款费等手续费。针对农民工等“新市民”群体的薪资发放，该行推出“资金e监管”业务，提供“资金管控+分账管理+代发工资”的综合现金管理服务，既方便企业提升效率、降低成本，又保障农民工薪资安全、高效发放。