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【聚焦云网核心能力提升】思特奇五色石智护平台,云时代的智慧运维管家

2022-03-16 19:13:58西盟科技资讯


  伴随着数字化转型、新基建等国家举措的逐步推行和落地,企业信息技术基础设施建设快速推进,各垂直领域IT软硬件设施的规模和数量持续攀升,云原生架构持续演进。面对日益复杂的IT环境,传统运维框架下的人力与技术手段,难以保障业务的可靠性和连续性。尤其在系统复杂性急剧增长和运维成本日益紧缩的双重压力下,如何保障系统平稳演进,成为IT运维无法回避的现实问题。

  在此背景下,作为国内领先的ICT软件产品和服务、行业解决方案提供商,北京思特奇信息技术股份有限公司(以下简称:思特奇;股票代码:300608.SZ)针对云计算、云原生时代,自主研发、创新打造了五色石智护平台,能够帮助客户快速解决运维难题,实现敏捷高效的IT运维支撑,助力企业数字化运维转型。

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产品能力:

  全局治理:涵盖从IT基础设施、Paas层到Saas层全量资源数据的统一管理,提供全面、准确、灵活的资源数据模型及可视化的资源拓扑展示;

  立体监控:贯穿SaaS、PaaS、IaaS的分层立体化监控,360度全景实时呈现系统运行情况,监控指标超3000项;

  统一日志:汇聚海量日志数据,实现日志集中存储、智能联动分析、业务链路追踪、数据价值挖掘、安全事件审计等功能;

  智慧运维:基于多源运维数据、引入AI能力,构建异常检测、态势感知、故障诊断、智能决策、故障自愈等60+智能运维场景;

  闭环管理:基于ITIL最佳实践框架,提供运维的全流程闭环管控,涵盖事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理等超50个流程管理。

 业务场景:

  资源配置数据可视化:随着IT架构变革加速,资源规模骤增、容器技术广泛应用,导致资源量大、颗粒度小,状态飘忽不定,且资源关系错综复杂,难以管理。产品采用数字孪生、自动发现等技术,动态探测资源属性及关系变化,结合图谱技术实时展示资源拓扑,实现资源全生命周期精确管理。

  微服务全链路监控:云原生时代服务间网状调用、依赖关系错综复杂、故障界定难度指数级增长。产品采用非侵入式探针技术,实现微服务分布式链路追踪,能够及时预测服务性能态势、快速发现服务报错问题、准确定位故障发生节点。

  运维工单自动化处理:在合规要求下,运维工单入口多、流程多、环节长、数量大、自动化程度低,占用大量人工处理时间成本。产品通过入口收敛、工单打标签、焦点/共性问题分析、形成工单解决模板,结合自动化运维工具,能够实现工单自动化处理操作,提升流程处理效率,降低人工误操作风险。

  典型故障智能自愈:针对IT业务系统典型故障发生频率高、发现晚、定位慢、自愈能力缺失,故障恢复耗人耗时效率低的难题。产品采用告警诊断、根因分析实现故障快速定位,匹配典型故障处理规则,结合自动化运维脚本,实现故障智能自愈。

 业务价值:

  1、快速:实现故障的秒级发现、分钟级定位和恢复,为业务系统稳定运行保驾护航;

  2、合规:实现管理流程标准化,有效规避不规范操作,同时降低人工误操作概率,提高处理效率;

  3、赋能:助力企业IT运营运维管理决策智能化,助力企业实现数字化智能化升级;

  4、增效:科学评估资源使用、优化企业资源投资分配,引入智能运维手段、降低运维人员投入。

  思特奇五色石智护平台,通过引入大数据和人工智能技术,从海量监控数据中,自动、准确、快速地发现异常,实现故障快速定位和智能自愈,提高企业IT系统的可用性和运维效率,真正做到了“云时代的智慧运维管家”。

  未来,思特奇将继续以“云计算+云原生”为核心,打造的通用IT新基建能力,通过运营+服务+产品+本地持续迭代的模式,为各行业数字化转型赋能,为持续增强云时代创新发展提供创新动力和活力。

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