数字赋能 | 帮我吧携ITSM方案出席2021第四届安徽省制造业数字化转型峰会

　　11月19日，以“数字赋能企业转型势在必行”为主题的2021第四届安徽省制造业数字化转型峰会暨安徽省制造业CIO答谢会在安徽合肥成功举行。

　　本次峰会围绕制造业数字生态及基础前沿技术、产品生命周期核心软件、智能工厂技术与系统、产业协同技术与平台4个技术方向，邀请业界资深专家、标杆企业代表、优秀信息技术服务商等，帮助企业解读政府政策、推动政策下沉、学习相关领域标杆企业的创新理念，推动企业数字化、网络化、智能化发展。

　　大会聚集了百余家相关企业共论数字未来，对数字化转型、智能制造、工业互联网规划等议题进行了探讨。

　　会上，帮我吧智能客服携ITSM数字化解决方案应邀出席，与参会各方企业进行了深入友好的交流学习。帮我吧先进方案助力ITSM实现IT运维智能化、数字化、精细化管理，解决了IT运维服务难题，助力企业IT运维数字化转型。

　　当前，新一轮科技革命和产业变革蓬勃兴起，制造业数字化、网络化、智能化转型成为第四次工业革命的核心内容，与此同时，制造企业对IT运维服务的诉求越来越高，为此，帮我吧给出了一套全方位的ITSM数字化运维方案。

　　帮我吧ITSM，让IT运维更高效、更轻松

　　帮我吧作为IT运维服务平台，一站式解决IT运维服务量大、咨询渠道割裂、服务分散等难题。

　　首先，帮我吧统一接入微信、网站、400电话、小程序等全渠道客户咨询，IT运维人员登录帮我吧一个平台集中响应各个渠道、各个业务部门的需求。其次，处理不了的问题，通过工单，跨人员、跨部门、跨地域进行流转，各级IT运维人员信息互通、高效协作。

　　通过帮我吧的应用，企业IT运维服务步入规范化、流程化，且可视、可管、可控，服务更加即时高效，服务满意度更高。

　　此外，帮我吧先进的AI智能技术，解决大量简单重复性运维事务，减少IT运维繁重的重复性、排查性问题，释放更多时间与精力，让IT运维人员聚焦在战略问题上，帮助企业ITSM实现智能化运维。

　　而且，帮我吧智能客服拥有完善的数据统计，使IT运营服务效果得以量化，用于IT服务水平的评估与持续改进，通过数据驱动持续改进升企业整体信息化管理水平。

　　帮我吧智能客服经过10年深厚积淀，在IT运维服务方面有深厚的实战经验，服务了包括敏实集团、绿谷制药、汇仁医药等企业，并得到了极大认可，帮助众多企业实现了IT运维的数字化转型。