二手电商多巨头入局 爱回收创业十年积累的核心壁垒是什么

　　2021年二手电商市场十分热闹，一季度美国的Poshmark和Thred up两家二手平台上市。4月份中国最大的二手3C交易平台爱回收被传将赴美上市。

　　在中国万亿二手市场，近期快手宣布进军二手电商，爱回收、转转、闪回收等先后拿到新一轮融资，二手市场正在吸引越来越多的巨头和资本入场。

　　4月25日，爱回收成立满十年。过去十年，也是中国移动互联网快速发展的黄金十年，电商、短视频、O2O、网约车等一波波风口也催生了一大批高市值的年轻公司。2021年成立十年的快手和知乎相继上市，在二手电商领域稳扎稳打耕耘十年的爱回收，作为循环经济类代表企业，近期有望冲击"中概股ESG第一股"。随着越来越多二手行业的玩家进入二手市场，作为长期主义者的爱回收在竞争中突围的核心壁垒是什么?十年深耕行业的爱回收给二手行业带来了什么?

　　二手行业的长期主义者

　　在“唯快不破”的互联网行业，爱回收是典型的长期主义者。

　　一方面，2011年4月上线至今，移动互联网的风口一波波吹过，爱回收始终没有偏离过二手3C业务主线;另外，爱回收也是二手行业中最早重资产投入供应链基础设施的企业，这也是爱回收构建行业C2B2C商业模式的核心竞争力和壁垒的关键。

　　二手3C赛道，不同于其他互联网行业赛道中轻资产模式，爱回收选择了“重资产”投入建设供应链能力和发展线下门店。

　　在供应链基础设施的投入上，爱回收在全国建立了七大后端运营中心，场地面积超过4万平方米，提供质检、分级、隐私清除等服务;爱回收在全国170余城市核心商圈建立了730余家门店。

　　在基础设施建设和技术投入方面，以爱回收常州运营中心为例，爱回收打造了全球首座“非标二手电子产品自动化输送、质检、分拣和存储系统”，整条系统自动化率高达90%以上，分拣失误率小于0.01%，手机质检精准度达99%以上，人力减少40%，分拣时长缩短3倍，坪效提升300%。

　　对于二手行业，不管是从消费者手里回收产品的C2B模式，还是将二手产品卖给消费者的B2C模式，都要解决的是二手产品标准化的问题。比如二手手机和二手奢侈品，其商品质检、分级和标准化的过程，都比一般商品门槛高很多。

　　近年新入场的二手手机行业玩家，部分采取了外包服务的方式解决手机质检和检测的流程。相对质检检测完全自营的爱回收来说，外包模式的控货能力会弱很多，直接影响的是商品质量分级和流通周转效率。

　　值得注意的是，2021年开始，二手赛道也在发生变化，一些新拿到融资的二手平台也开始聚焦质检运营中心和基础设施建设，供应链能力建设已经成为二手电商平台们的共识，此前爱回收被质疑的重资产模式也在开始被效仿。

　　相对新品市场，信任鸿沟始终是二手市场挡在供给侧与需求侧之间巨大的隔阂，消除鸿沟就是要消除信息不对称，而供应链能力正是平台从根本上通过控货解决信任问题的关键。

冲击"中概股ESG第一股"

　　4中旬，据媒体报道，爱回收有望赴美上市，希望吸引业务性质对环境、社会和公司治理(ESG)较为友好的投资者,并有望冲击"中概股中的ESG第一股"。

　　近十年时间，爱回收的商业模式越来越受到资本认可，先后完成了共8轮、近11亿美元融资，投资方包含京东、老虎环球基金、晨兴资本(现五源资本)、天图资本、世界银行企业IFC等知名机构。

　　爱回收之所以能成为ESG投资领域的标杆企业，因为爱回收创立的初心，即注定其会将社会责任融于到商业实践中，“让闲置不用，都物尽其用”是爱回收的使命。

　　十年前，手机回收市场存在着明显的回收价格不透明、缺少便捷回收渠道、隐私安全难以保障等问题。中国青年报的一项最新调查显示，69.3%的受访者有两部及以上闲置手机，74.4%的受访者希望建立安全可靠的手机回收平台。

　　近十年来，爱回收作为中国最大的二手3C交易平台，探索解决了二手3C行业难以规模化经营、单体能力有限、质检标准参差不齐和上下游掌控能力弱的行业痼疾。

　　爱回收在ESG方面的实践包括，通过隐私清除技术保证用户隐私信息安全，通过延长电子产品生命周期，减少了电子消费领域的碳排放和环境污染，提升了行业的规范化和规模化水平，促进二手行业可持续发展等。2020年，万物新生集团(爱回收)电子产品处置量超2700万单(含京东备件库业务)，年支付成交金额超255亿，提升了闲置资源的利用效率。

　　2021年3月份《财富》杂志公布了中国最具社会影响力的20家创业公司，爱回收作为循环经济类唯一上榜企业。

　　《财富》杂志发文称，“《财富》2021年最具影响力20家创业公司”这一榜单上获得肯定的企业，首先应该已经被证实在商业上是成功的。同时，其商业路径和业务内容本身就已经包含社会责任的要素，或者可以说，这些企业的经营行为本身就是在履行某种社会责任。它们获得利润以及利润的增长，代表着它们推动世界改变的成功以及这一成功的延续。

　　十年对于爱回收来说，经历了从零到一和重塑行业生态的过程，从爱回收到品牌升级后的万物新生，从手机回收到拍机堂，再到拍拍和AHS Device，对于“长期主义者”爱回收来说，不管对目前渗透率还比较低二手3C行业，还是对于公司本身，下一个十年的还有更大的空间和想象力。