特步电商双十一创新高,物流各板块保驾护航
古人有云,“兵马未动,粮草先行”,作为行军打仗重要后勤保障的“粮草”直接关系到军队的胜败。在今年特步集团的电商物流板块,集团物流板块,以及零售物流板块,门店O2O齐心协力,创造特步双十一发货量和发货速度的历史。
不断创造历史的销售新高
2020年双十一期间,大特:增长40%;特步儿童增长100%,新品牌中索康尼增长300%;同时O2O,唯品会,特购会,分销电商等其他渠道也是多点开花….同时对应的是高达240+万的快递单量….
战前动员:特步集团总裁丁水波,为物流,IT以及客服部门加油鼓劲。
那么肩负后勤保障重任的物流部门如何支持全面飙升的订单量呢?
集团电商物流板块:
1、 跟菜鸟,顺丰、商高等优质物流伙伴进行了深度合作,实现多平台多点多仓模式,并且运用阿里大数据,进行智慧分仓,提前把货品调拨到靠近消费者最近的仓库。
2、 响应平台活动,重预售强预售,预售款协同仓库现场进行预包和前置的工作,以实现付款后第一时间发货。
3、 实现线上线下共享库存,就近门店发货,打通最后1公里的快捷服务。
4、 针对大促发货,双十一期间对重点仓库派驻了驻场同事,帮助供应商发现问题,解决困难,
5、 成果: 11月1-11号期间,集团电商订单数超过210万单,48小时发货率达到97%。
集团电商:为物流小伙伴发能量包;繁忙的现场打包作业
集团物流板块:
1、 集团物流日常任务是以批发为主,日常主要的任务是发线下大货。为了探索未来中央仓未来线上,线下一体模式,从2020年起,集团索康尼,迈乐等新品牌以及温州和辽宁电商入驻,加上原本就有的大小特库降业务,已经成为电商物流的一个重要部分。
2、 由于新品牌价值高,为避免由于发货不及时造成的销售损失,制定了新品牌高度优先的原则,调动了几乎所有资源向新品牌倾斜,并且发动办公室所有员工支援新品牌发货。在11月1日36小时完成新品牌发货的基础上,在11月11日当天,在24:00截单后2个小时即完成了新品牌所有发货任务,取消率小于1%。
3、 唯品会业务同时在泉州,沈阳,武汉等不同仓库展开,同合作伙伴海铂,速仓一起,整体时效从日常的8.5小时左右,提升到4.5小时。
4、 成果:11月1-11号期间,集团物流订单数(含唯品,唯品会等)超过20万单,电商订单已经全部完成发货,其他订单平均时效小于5小时。
总仓:新品牌紧张的拣货中
零售物流板块:
1、 零售物流承担着支持集团的部分O2O业务以及各分公司自有电商的发货任务。零售物流的仓库分布在全国20多个省市,每个仓库单量不算太大,但是合起来也是一个颇为有力量的一个群体。
2、 针对双十一,零售物流协调了主快递供应商,在节前就备好了所有的物料,并且深入各仓库,检查备战情况。
3、 沈阳,天津,济南,泉州,广州,合肥,上海,长沙…..各仓库积极备货,进行爆款准备以及预包,预质检工作,确保合格的货品送到客户手中。
4、 成果:11月1日-11日O2O全国累计下单14.7万单,发货完成率98.8,%,涉及全国42个销售公司,2114个门店和分仓。
沈阳仓:唯品会发货操作
亲:不需要等7天,特步的货品正在向你们飞奔而去….特步物流的明天会更强大。.
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