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圆通回应快递小哥暴力摔件 快递太多一时失控

2020-11-06 12:45:28 来源:中关村在线

双·11已经到了。你的快递已经在路上了吗?我相信我们每个人都希望我们的快递能得到“温柔”的对待,但几天前陕西省的西安网民发布的一段视频令人心惊,在视频中,一名快递员正在暴力摔件。

圆通回应快递小哥暴力摔件 快递太多一时失控
圆通回应快递小哥暴力摔件 快递太多一时失控

据国内媒体报道,11月2日下午,家住西安公园天下的张女士下班回家路过小区蜂巢柜时听见巨响,看见一名圆通公司的快递员正在暴力摔快递。据张女士介绍,当这名快递员第三次暴力摔件时她才拍摄了视频。

今天上午陕视新闻采访到视频中的快递小哥,他表示,正值双十一前夕货物激增,送货小区柜子少货物多,有的顾客不接电话,有的顾客还一直在催,所以情绪有些失控,他鞠躬表示道歉,并且如果有货物损坏,他愿意承担赔偿。

对此,陕西圆通综合办负责人邵先生称,因为双十一提前,快递量激增。当天和这名员工一起派件的快递员临时有事未能一起,派件数量过多导致员工一时情绪失控。

事后,公司向网点和快递员进行了批评教育,并向客户道歉。今后会加强对于员工的关怀工作,也请公众们多一点理解。

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